Une croissance qui détruit l’économie n’est pas de la croissance.
Le chiffre d’affaires seul est un mauvais système de pilotage. Je regarde ensemble marge, cash, coût d’acquisition, rétention et levier opérationnel.
Heuristics
Quelques règles quand les choses se compliquent.
SIMPLIFY
“Simplicity is complexity resolved.”— Constantin Brâncuși
EXPLORE
“A mind is like a parachute. It doesn’t work if it is not open.”— Frank Zappa
ITERATE
“Ever tried. Ever failed. No matter. Try again. Fail again. Fail better.”— Samuel Beckett
Séparer les faits des hypothèses avant de débattre des solutions.
La plupart des équipes dirigeantes ne manquent pas d’idées. Elles mélangent faits, hypothèses et opinions comme s’ils avaient la même valeur.
La technologie devient intéressante lorsqu’elle change l’économie.
J’ai travaillé avec les paiements GSM, le mobile entertainment, le M2M, l’e-commerce, le SaaS, la data et l’IA. Les technologies ont changé. La question business, non.
Une transformation sans responsable est une présentation.
Toute initiative importante a besoin d’une décision, d’un responsable clairement identifié, d’un chiffre et d’un rythme.
La connaissance locale bat l’élégance centrale.
Un modèle opérationnel international a besoin d’assez de structure commune pour créer du levier — et d’assez d’autonomie locale pour rester intelligent.
La complexité est parfois réelle. La complication est souvent humaine.
Le travail n’est pas de simplifier la réalité jusqu’à la rendre fausse. Il consiste à identifier les quelques décisions qui changent réellement le résultat.
Retourner la casquette. Devenir le client.
J’utilise le produit et parcours moi-même le parcours client. Pas pour prendre quelqu’un en faute, mais pour comprendre pourquoi quelque chose fonctionne — ou non.
L’IA amplifie la qualité de la réflexion qu’on lui donne.
Un meilleur prompting aide. Mais le contexte, la délégation, la description et le discernement comptent davantage. J’utilise moins l’IA comme chatbot que comme operating system pour structurer la connaissance, challenger les hypothèses et préparer les décisions.