Des chiffres, pas des adjectifs.

Situation

Le plus grand réseau allemand d’entretien automobile : environ 600 centres, près de 1 Md€ de chiffre d’affaires. Le marketing fonctionnait à l’habitude : peu de mesure, pas de personas définis, et une prise de rendez-vous en ligne qui ignorait la capacité des ateliers.

Ce que j’ai fait

J’ai commencé par un petit diagnostic, puis construit la couche de mesure et un modèle de mix marketing. Les dépenses média ont suivi la capacité réelle des ateliers. Nous avons retourné le funnel vers les clients fidèles déjà en base et repensé le centre d’appels.

Résultat

• ROAS multiplié par trois en 24 mois
• Rendez-vous en ligne +30 % avec des dépenses SEA −10 %
• Coût par rendez-vous en ligne −50 % en 12 mois
• Taux de conversion +33 %
• Budget marketing et agences optimisé de 30 %
• Plus de 2 M€ économisés grâce à la refonte du centre d’appels
• Ventes digitales 84 M€ → 115 M€

Situation

Une société suisse de données ESG avait besoin d’une entité allemande et d’un hub berlinois capable d’attirer des talents d’ingénierie seniors sur un marché tech très disputé.

Ce que j’ai fait

J’ai construit l’organisation locale autour de l’entreprise globale : recrutement de profils seniors en ingénierie logicielle et IA, opérations commerciales et recherche, déploiement d’un programme mondial de culture client, et pilotage du hub avec Kanban et tableaux de bord Power BI.

Résultat

• Hub passé de 21 à 45+ personnes en moins de deux ans
• 20+ recrutements seniors
• eNPS 71 → 88
• 100 % de conformité en santé et sécurité au travail

Situation

Une joint-venture franco-allemande entre Otto Group et Cdiscount, en dessous de son plan.

Ce que j’ai fait

Responsabilité complète du P&L, rattaché directement aux deux actionnaires. J’ai introduit le live shopping, le cross-selling, le social commerce et un marketing temps réel piloté au CPA, bâti des partenariats avec Acer, Samsung, Whirlpool et Nokia, et déployé une nouvelle plateforme boutique et SAP.

Résultat

• Chiffre d’affaires triplé, proche de cent millions, en trois ans
• EBIT nettement amélioré
• Rotation des stocks divisée par deux
• Liquidation ordonnée menée jusqu’à la fermeture complète

Situation

1&1 internationalisait son activité d’hébergement et de SaaS.

Ce que j’ai fait

J’ai été sponsor exécutif de deux lancements pays avec un portefeuille localisé : l’Italie (avril 2012, puis comme General Manager) et le Mexique (janvier 2013). J’ai aussi introduit PayPal et Billsafe et intégré sept partenaires sur la plateforme iPayment.

Résultat

• Deux lancements pays : Italie 2012, Mexique 2013
• Budget marketing en Italie proche de huit chiffres par an
• Localisation sur 10 marchés
• Conditions PayPal négociées, 7 partenaires sur iPayment

Situation

Chaque vague technologique avait besoin de quelqu’un pour la transformer en chiffre d’affaires.

Ce que j’ai fait

Moneyline : terminaux de paiement GSM vers la Scandinavie et les Émirats. e-device : activité M2M internationale. Digiplug : accords de licence avec Panasonic, Samsung et NEC. Cdiscount : achats internationaux.

Résultat

• Moneyline : chiffre d’affaires ×10 en trois ans
• Digiplug : technologie dans 5M+ de téléphones, 1M+ de scratchcards de sonneries pour Universal Music
• Cdiscount : +40 M€ de volume d’achats annuel